3️⃣ 감정 회피형 이용자 유형

─ 외로움·스트레스 해소 목적 소비가 공허로 끝나기 쉬운 이유

감정 회피형 이용자는
문제가 많아서 오는 사람이 아니다.

오히려 이렇게 말한다.

• “생각 좀 안 하고 싶어서”
• “머리 식히려고”
• “오늘은 그냥 쉬고 싶어서”

즉, 무언가를 얻으려는 소비가 아니라
무언가를 피하려는 소비다.

이 출발점의 차이가
결과를 크게 바꾼다.

① 감정 회피형은 ‘기대’를 낮추고 들어온다

이 유형의 특징은
처음부터 기대가 낮아 보인다는 점이다.

• “크게 바라는 건 없다”
• “그냥 조용히 있다 가면 된다”

하지만 이 말은
만족 기준이 낮다는 뜻이 아니다.

👉 실제로는
기대가 없는 게 아니라,
기대를 설정하지 않은 상태다.

기준이 없으면
만족도도 정의되지 않는다.

② 목적이 ‘경험’이 아니라 ‘차단’이다

감정 회피형 소비의 목적은:

• 즐거움 획득 ❌
• 관계 형성 ❌

대신:

• 생각 차단
• 감정 둔화
• 일시적 회피

👉 이 상태에서는
아무리 괜찮은 경험이 와도
강하게 인식되지 않는다.

결과적으로
“괜찮았는데 남는 게 없다”가 된다.

③ 만족을 느끼기 어려운 심리 상태다

감정 회피형은
이미 심리 에너지가 소진된 상태다.

• 판단 피로
• 감정 피로
• 관계 피로

이 상태에서의 소비는
보너스를 주는 게 아니라
손실을 막는 역할에 가깝다.

👉 손실 방지는
체감 만족으로 인식되기 어렵다.

그래서 평가가 박해진다.

④ 공허함은 ‘실망’이 아니라 ‘원래 상태의 복귀’다

감정 회피형이 남기는 말:

• “별로였다는 건 아닌데…”
• “생각보다 아무 느낌이 없었다”

이건 실패가 아니다.

👉 소비가 끝난 뒤
회피 이전의 감정 상태로 되돌아온 것이다.

즉, 공허함은
실망의 결과가 아니라
회피 효과의 종료다.

⑤ 감정 회피형은 불만을 만들지 않지만, 만족도도 남기지 않는다

이 유형의 특징은
분쟁을 거의 만들지 않는다는 점이다.

• 요구 없음
• 항의 없음
• 비교 없음

하지만 동시에:

• 강한 만족도 없음
• 재방문 동기도 약함
• 기억 잔존도 낮음

👉 감정 회피형은
문제는 없지만, 성과도 없는 소비로 끝나기 쉽다.

⑥ ‘괜찮았다’가 최고의 평가다

이 유형의 최고 평가 문장은 이것이다.

“그냥 괜찮았다.”

이 말은
칭찬도 아니고
비난도 아니다.

👉 감정 회피형에게
‘괜찮다’는
목적을 달성했다는 의미다.

• 더 힘들지 않았고
• 더 생각하지 않아도 됐고
• 잠시 쉬었다

그 이상을 기대하지 않는다.

⑦ 감정 회피형 심리 구조 요약

요소감정 회피형 특징방문 목적감정 차단기대 설정없음만족 인식둔감불만거의 없음평가무난·공허재방문낮음

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